Điểm chất lượng là gì?
Điểm chất lượng (Quality Score – QS) là một chỉ số trong Google Ads, được sử dụng để đo lường chất lượng của quảng cáo bao gồm mức độ liên quan của từ khóa, mẫu quảng cáo và trang đích.
Điểm chất lượng càng cao sẽ khiến giá thầu thấp (CPC) thực tế thấp hơn đối thủ nhưng vẫn được xuất hiện vị trí quảng cáo tốt hơn đối thủ. Chính vì vậy chúng ta có thể đưa chỉ số điểm chất lượng vào báo cáo đo lường hiệu quả.
Lưu ý: Điểm chất lượng chỉ tính cho từ khóa, không có điểm chất lượng cho nhóm quảng cáo hay chiến dịch.
Điểm chất lượng ảnh hướng bởi yếu tố nào?
1. Tỷ lệ nhấp mong đợi (CTR)
Thể hiện tần suất những người thấy quảng cáo của nhà quảng cáo và kết thúc bằng cách nhấp vào quảng cáo đó.
Tỷ lệ nhấp (CTR) có thể được sử dụng để đánh giá hiệu suất của từ khóa và quảng cáo của bạn.
2. Mức độ liên quan quảng cáo
Là sự liên quan giữa từ khóa và mẫu quảng cáo, sự liên quan giữa mẫu quảng cáo và trang đích
3. Trải nghiệm trang đích của người dùng
Giá trị nội tại của trang đích đối với người dùng sẽ là yếu tố quyết định cuối cùng và quan trọng nhất đến điểm chất lượng.
Hướng dẫn kiểm tra điểm chất lượng trong Google Ads
Bước 1: Click vào chiến dịch tìm kiếm của bạn
Bước 2: Click vào tab từ khóa (keywords)
Bước 3: Click vào cột (column) và tiếp tục chọn sửa cột (modify columns).
Bước 4: Chọn tab Điểm chất lượng (Quality Score) rồi tick vào các trường dữ liệu bạn muốn xem vào rồi nhấn Áp Dụng (apply).
Ngoài ra bạn cũng có thể thêm cột CTR dự kiến, trải nghiệm trang đích,... để đánh giá điểm chất lượng được tốt hơn.
Phương pháp tối ưu tăng điểm chất lượng Google Ads
1. Mức độ liên quan mẫu quảng cáo "dưới trung bình"
Nếu điểm chất lượng của bạn đang ở mức độ liên quan của quảng cáo “dưới trung bình” thì bạn có thể xử lý như sau:
+ Không nên có quá nhiều từ khóa trong một Nhóm Quảng Cáo
+ Từ khóa cần phải xuất hiện trong Mẫu Quảng Cáo
+ Trang đích phải liên quan chặt chẽ tới truy vấn tìm kiếm và mẫu quảng cáo.
+ Thêm từ khóa phủ định để ngăn không cho quảng cáo của bạn hiển thị trên các truy vấn không có liên quan.
+ Thêm các tiện ích mở rộng cụ thể như số điện thoai , đăng ký ngay, gọi ngay, ....
+ Mỗi nhóm nên có 3 -5 mẫu quảng cáo để Google xoay chuyển tìm ra được mẫu quảng cáo thích hợp hơn với người dùng.
+ Mẫu quảng cáo cần có tính chất hấp dẫn, nổi bật cho doanh nghiệp, tránh hiển thị quá chung chung. Ví dụ: Khuyến mãi riêng hôm nay, giá cập nhập mới nhất tháng 1, ...
2. Tỷ lệ nhấp chuột (CTR - Click Through Rate )
Tỷ lệ nhấp chuột là gì? (CTR)
CTR= (Tổng số lần nhấp vào quảng cáo) / (Tổng số lần hiển thị)
CTR là số lần nhấp chuột quảng cáo nhận được chia cho số lần hiển thị của quảng cáo. CTR cao góp phần nâng cao điểm chất lượng.
Cách tối ưu tỷ lệ nhấp chuột (CTR)
Vì CTR phụ thuộc vào 2 yếu tố chính :
+ Vị trí của quảng cáo trên SERPs: VỊ trí quảng cáo top 1 sẽ luôn có tỷ lệ CTR cao hơn
+ Mức độ liên quan giữa nội dung quảng cáo và nội dung tìm kiếm của người dùng
Vậy nên cách tối ưu là :
Cách 1: Tăng CPC tối đa
Ads Rank là vị trí của quảng cáo và được tính bằng CPC tối đa x điểm chất lượng.
Vậy nên tăng CTR bạn cần đưa quảng cáo của mình lên top đầu và đồng thời bạn cần tăng giá CPC cao hơn nhiều đối thủ. Nhưng đây là lựa chọn cuối cùng vì nó cũng tăng chi phí quảng cáo của bạn lên rất nhiều.
Cách 2: Cải thiện mức độ liên quan của mẫu quảng cáo
Đầu tiên bạn cần nghiên cứu từ khóa và truy vấn tìm kiếm của người dùng sau đó đưa nó vào mẩu quảng cáo để tăng mức độ liên quan của mẫu quảng cáo, giúp quảng cáo của bạn có khả năng được người dùng lựa chọn hơn.
Sửa mẫu quảng cáo hấp dẫn hơn, thu hút khách hàng hơn, có tính kêu gọi hành đồng của người dùng hơn và tạo sự khác biệt hơn đối thủ.
Ngoài ra, bạn phải thường xuyên phủ định truy vấn tìm kiếm để phủ định những truy vấn ko liên quang cho quảng cáo của mình. Điều này giúp bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo nhưng lại giúp cho tỷ lệ CTR tăng vì quảng cáo sẽ được hiển thị đúng người dùng hơn.
3. Tăng CTR bằng trải nghiệm của người dùng trên trang đích
Trang đích là trang web của bạn được điều hướng đến ngay sau khi người dùng nhấp chuột vào mẫu quảng cáo của bạn trên SERPs.
Chú ý: Trang đích phải phù hợp với mẫu quảng cáo và từ khóa mà bạn đang quảng cáo nếu không người dùng sẽ rời ngay khi vào trang đích của bạn.
Một số phương pháp để cải thiện cho trang đích của bạn:
+ Không đưa thẳng vào trang chủ
+ Đưa người dùng đến đúng từ khóa và nội dung truy vấn của người dùng
+ Đảm bảo trang đích có nội dung đầy đủ, cụ thể mà mẫu quảng cáo đưa ra cho người dùng
+ Khách sẽ ko đợi quá 5s cho việc tải trang của bạn. Nên hãy tăng tốc trang đích của bạn, tuyệt vời nhất là dưới 3s
+ Đảm bảo trang đích có thể hiển thị tốt ngay cả trên thiết bị di động
+ Luôn theo dõi tỷ lệ thoát, tỷ lệ chuyển đổi để điều chỉnh cho phù hợp với chiến lược của mình.
